• Satın alınan ürün, teslim aldığındaki kutu içerikleri ile beraber eksiksiz ve satın alındığı haldeki kondisyon ile gönderilmelidir. Zarar görmüş ürün, ürün içerikleri ve ürün kutuları iade edilememektedir.
• Ayıplı olmayan sarf malzeme grubundaki ürünlerin iadesi mümkün değildir. (Tel, Pena, Nefesli Çalgı Ağızlıkları ve Aksesuarları, Pikap iğneleri, Enstrüman Kabloları vb.)
• Ayıplı olmayan, kişisel kullanım alanına tabii ürün gruplarının iadesi mümkün değildir. (Nefesli Enstrümanlar, Kulaklık, Mikrofon vb.)
• Seri yada lisans numarası ile kayıt oluşturulan (Register edilen) ürünlerin iadesi mümkün değildir. ( Bu tip ürünler lisans kaydı yapılmadan denenebilir.) Ancak lisans kayıt işlemleri yapılmayan ürünler iade alınmaktadır.
• Ürünün kargoya teslim belgesi, gönderen kişi tarafından alınmalı ve iade süresi boyunca saklanmalıdır.
• Ayıplı olmayan kurulumu yapılan ürünlerin iadesi mümkün değildir. (Dijital Davul, Dijital Piyano)

EĞER SİPARİŞİNİZ ÖZEL ÜRETİMİ YAPILACAK BİR ÜRÜNÜ İÇERİYOR İSE :

• Yukarıda belirtilen özel sipariş ürünü, müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş bir üründür. Bu nedenle, iade politikamız kapsamında standart iade şartları geçerli değildir.
• Özel sipariş ürünlerinde iade kabul edilmemekte olup, yalnızca ürünün açık bir şekilde kusurlu olduğu durumlarda değişim veya tamir hizmeti sunulmaktadır. Kusurlu ürünlerin değişimi veya tamiri için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Bu bilgilendirme doğrultusunda, özel sipariş ürününüzle ilgili iade talebinde bulunmayacağınızı anlayışla karşılıyoruz. Ürünle ilgili herhangi bir sorunuz veya ek bilgi talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.